Servizio Riparazione e Assistenza Tecnica

SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA E RIPARAZIONE ZTP

Si occupa dell'assistenza tecnica relativa alle apparecchiature progettate e prodotte da ZAPI. Il servizio viene svolto per l'Italia e per l'estero. I controlli elettronici che necessitano di una revisione, vengono esaminati, riparati e aggiornati all'interno dei nostri laboratori da personale specializzato, utilizzando componentistica e softwares originali. ZTP, essendo parte del gruppo ZAPI, esegue questa attività in esclusiva.

SERVIZIO DI RIPARAZIONE

Per una più rapida ed efficace individuazione del guasto, indicate sul modulo Modulo Segnalazione Guasti il difetto riscontrato e le vostre richieste relative alla lavorazione. Nel caso in cui sia necessario il preventivo di riparazione, prima di procedere, indicate la richiesta di valutazione tecnico-economica sul DDT di trasporto.

SERVIZIO DI ASSISTENZA TELEFONICA

L'assistenza telefonica viene svolta quotidianamente da tecnici specializzati, fornendo al cliente tutte le informazioni necessarie per procedere ad una rapida individuazione delle cause di malfunzionamento. Per accelerare le procedure di trasferimento della chiamata, comunicate al centralino la tipologia di apparecchiatura per cui necessitate di assistenza. Una volta preso contatto con l'operatore, indicate il modello di controllo elettronico oggetto del malfunzionamento, e la problematica rilevata. Nel caso in cui sia possibile, utilizzate anche la comunicazione via e-mail, per trasmettere le vostre richieste tecniche, utilizzando l'indirizzo generale e-mail info@ztp.it Il messaggio sarà trasferito al tecnico di competenza, Vi sarà trasmessa una risposta nel più breve tempo possibile.

Documentazione Supporto Riparazione

Istruzioni per invio prodotti in riparazione
Modulo Segnalazione Guasti da allegare prodotto da riparare
Modulo richiesta reso vendite